Politique de confidentialité - Neotech Cloud Solutions

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

NeoTech Cloud Solutions (« NeoTech », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

1. Qui sommes-nous

Nom de l’entreprise : NeoTech Cloud Solutions
Numéro d’entreprise du Québec (NEQ) : 1179590311
Territoire desservi : Grand Montréal (Québec, Canada)
Courriel : info@neotechcloudsolutions.com
Téléphone : 438-476-2322

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne ayant la plus haute autorité au sein de NeoTech a délégué la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels à :

Ian-Rémi Lafleur, responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@neotechcloudsolutions.com
Téléphone : 438-476-2322

Le responsable veille au respect de la présente politique et répond à toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels.

3. Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons les renseignements suivants :

votre nom;
votre adresse courriel;
le nom de votre entreprise;
votre numéro de téléphone;
le nombre d’employés de votre entreprise;
le service qui vous intéresse;
le contenu de votre message;
votre choix, facultatif, de recevoir nos communications par courriel (case d’adhésion).

Nous pouvons également recueillir certains renseignements techniques de façon automatisée lors de votre visite (par exemple l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la date et l’heure de la visite), tel que décrit à la section 6.

4. Fins de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

répondre à votre demande et communiquer avec vous;
évaluer vos besoins et vous proposer des services adaptés (par exemple une soumission ou une consultation);
si vous y avez consenti, vous envoyer des communications par courriel (nouvelles, conseils, offres);
assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre site Web;
respecter nos obligations légales.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

5. Consentement

En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour traiter et répondre à votre demande. Votre consentement à recevoir nos communications par courriel est distinct, facultatif et donné en cochant la case prévue à cet effet; il n’est pas requis pour obtenir une réponse à votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section 10), sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables. Nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser vos renseignements à toute autre fin.

6. Témoins (cookies) et outils d’analyse

Notre site utilise des témoins (cookies) et des technologies semblables. Certains sont essentiels au fonctionnement et à la sécurité du site (par exemple la mémorisation de la langue choisie ou la protection des formulaires contre le pourriel). D’autres peuvent servir à mesurer l’audience et à comprendre comment le site est utilisé, au moyen d’outils d’analyse et de mesure (actuellement Google Tag Manager, utilisé pour déployer le suivi des conversions Google Ads et des balises Microsoft Advertising; aucun outil Google Analytics n’est utilisé), afin d’améliorer nos contenus et de mesurer l’efficacité de nos publicités.

Conformément à la Loi 25, les technologies permettant de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer un profilage sont désactivées par défaut et ne sont activées qu’avec votre consentement, que vous pouvez donner, refuser ou modifier en tout temps au moyen de la bannière de témoins du site et de son lien « Préférences de cookies ». Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

7. Communication à des fournisseurs de services

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services qui agissent pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mandat, notamment :

notre hébergeur Web, HostGator;
notre fournisseur de services de courriel, Microsoft 365 (Microsoft);
les extensions WordPress Formidable Forms et WP Mail SMTP, utilisées pour gérer notre formulaire de contact et l’envoi des courriels; Google (Google Tag Manager et Google Ads) et Microsoft (Microsoft Advertising), pour la mesure des conversions, uniquement avec votre consentement.

Ces fournisseurs sont liés par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité et ne peuvent utiliser vos renseignements à d’autres fins. Nous pourrions aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

8. Renseignements conservés à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs de services peuvent héberger ou traiter vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec, soit au Canada et aux États-Unis. Avant toute communication à l’extérieur du Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, comme l’exige la Loi 25, et nous nous assurons que les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate, notamment au moyen d’ententes écrites. Vos renseignements peuvent toutefois être assujettis aux lois des territoires où ils sont conservés.

9. Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Les renseignements transmis au moyen du formulaire de contact sont conservés pendant 24 mois suivant notre dernier échange, puis supprimés, à moins que vous ne deveniez client, auquel cas ils sont conservés pendant la durée de la relation d’affaires et la période requise par la loi. Si vous vous êtes abonné à nos communications par courriel, nous conservons votre adresse jusqu’à ce que vous vous désabonniez. Au terme de la période de conservation, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

10. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous avez le droit :

d’être informé des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d’y accéder;
de faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
de retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements, y compris de vous désabonner de nos communications par courriel en tout temps (au moyen du lien de désabonnement ou en nous écrivant);
de demander la cessation de la diffusion de vos renseignements ou la désindexation de tout hyperlien rattaché à votre nom, lorsque la loi le permet;
de recevoir, sur demande, les renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé (droit à la portabilité), lorsque la loi le permet;
de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca) si vous estimez que vos renseignements ne sont pas traités conformément à la loi.

Pour exercer vos droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@neotechcloudsolutions.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous répondrons par écrit dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande.

11. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, afin de les protéger contre la perte, le vol et l’accès, l’utilisation, la communication ou la modification non autorisés, notamment :

le chiffrement des communications entre votre navigateur et notre site (HTTPS/TLS);
l’accès aux renseignements limité aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions;
l’utilisation de mots de passe robustes et de l’authentification multifacteur pour nos comptes;
la mise à jour régulière de nos logiciels et des mesures de protection contre le pourriel et les accès malveillants;
un accès restreint à l’administration du site, protégé par des mots de passe robustes, et des sauvegardes régulières.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, et nous tiendrons un registre des incidents, conformément à la loi.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de la législation. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Date de la dernière mise à jour : 29 septembre 2026.

13. Nous joindre

Pour toute question, demande ou plainte concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Ian-Rémi Lafleur, responsable de la protection des renseignements personnels
NeoTech Cloud Solutions
Courriel : info@neotechcloudsolutions.com
Téléphone : 438-476-2322